Comment puis-je retenter un paiement échoué ?Mis à jour 3 months ago
Pour les abonnements payés par carte, notre système tentera automatiquement de recouvrer tout paiement échoué pendant 30 jours à compter de la date d’échéance.
Pour retenter un paiement manuellement, veuillez contacter notre Service Client.
Si vous avez choisi «prélèvement SEPA», les paiements échoués pour insuffisance de fonds seront également réessayés automatiquement.
Pour tout autre type d’échec (ex. : coordonnées bancaires à mettre à jour), veuillez contacter notre Service Client (FR / BE / LU) afin de mettre à jour vos informations et retenter le paiement.