J’ai choisi le virement bancaire : pourquoi ma commande n’est-elle pas encore expédiée ?Mis à jour 3 months ago

Les commandes réglées par virement bancaire sont expédiées uniquement après réception et rapprochement du paiement.

À savoir:

• Les virements prennent généralement 2 à 5 jours ouvrés
• La commande ne peut être expédiée tant que le paiement n’est pas crédité

         Si après 4 jours ouvrés le paiement n’est toujours pas visible :

• Contactez le service client à [email protected] 
• Joignez une preuve de virement indiquant :
  • Date
  • Montant
  • Nom complet
  • Compte bénéficiaire
  • Référence du paiement/virement

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