J’ai passé une commande et choisi « Prélèvement SEPA » comme mode de paiement, mais je n’ai pas été invité à fournir mes coordonnées bancaires. Que faire?Mis à jour 3 months ago

Peu après la confirmation de commande reçue par email, vous devriez recevoir un second email contenant un lien pour configurer votre mandat SEPA.
 Veuillez :

• Vérifier votre boîte de réception et ouvrir l’email de configuration du mandat
• Saisir toutes les informations demandées
• Attendre l’email de confirmation du prélèvement SEPA pour vous assurer que le mandat a été activé correctement

Si vous n’avez pas reçu l’email après avoir passé votre commande, contactez notre service client (FR / BE / LU).