Pourquoi ai-je été facturé à nouveau pour ma commande ?Mis à jour 3 months ago
Vous avez peut-être été facturé à nouveau car votre commande est configurée comme un abonnement récurrent et non comme un achat unique. Cela peut se produire dans plusieurs situations :
- Vous avez choisi le plan par versements : après la période initiale de 4 mois, un nouveau cycle d’abonnement commence automatiquement, avec une nouvelle facturation et un nouvel envoi
- Vous avez payé en totalité mais choisi un abonnement récurrent : les abonnements payés en totalité sont renouvelés tous les quatre mois et un nouvel envoi est effectué à chaque renouvellement
Veuillez noter (uniquement pour la France et le Luxembourg) : Superfood Powder (30 portions) et Luminate (15 et 30 portions) peuvent être achetés avec l’option « paiement en totalité », avec des livraisons programmées chaque mois.
Pour vérifier le statut de votre abonnement, consultez l’email de confirmation de commande ou connectez-vous à votre compte Juice Plus+ et consultez la section Abonnement.